Coordonnées

1. Informations générales de l’entreprise

La marque indépendante EQLANO, spécialisée dans le mobilier pour enfants et solutions de rangement (bibliothèques, meubles de chambre et organisation intérieure), met à disposition des utilisateurs les coordonnées officielles ci-dessous afin de garantir une communication transparente, conforme aux exigences du commerce électronique au sein de l’Union européenne.

2. Adresse du siège

EQLANO
1215 Ocean Avenue
Brooklyn, NY 11230
États-Unis

Cette adresse constitue l’adresse administrative de référence de l’entité exploitant la marque, utilisée pour les besoins de gestion contractuelle et administrative internationale.

3. Adresse du site officiel

Site internet : https://eqlano.com

Le site constitue la plateforme officielle de présentation des produits, de passation de commandes et de gestion du service client.

4. Contact email (support client et réclamations)

Cet email est le canal officiel pour :

  • demandes de support client

  • suivi de commande

  • réclamations

  • demandes liées aux retours et remboursements

  • questions relatives aux services

Toute demande envoyée via ce canal reçoit un traitement dans un délai raisonnable selon la complexité du dossier.

5. Numéro de téléphone

📞 +1 (540) 774-3901

Le support téléphonique est disponible pour les demandes générales relatives aux services et aux commandes.

6. Horaires de service client

  • Du lundi au vendredi : 09h00 – 18h00

  • Week-ends et jours fériés : réponse limitée

7. Utilisation des coordonnées

  • aux achats effectués sur le site

  • aux demandes de service après-vente

  • aux questions administratives liées aux commandes

  • aux demandes de conformité et obligations légales

8. Dispositions finales

EQLANO se réserve le droit de modifier ses coordonnées de contact à tout moment afin de garantir leur actualisation.